Fortbildung
Deeskalationstraining „Umgang mit Konflikten, Aggression und Gewalt im beruflichen Alltag - Handeln in Krisen“

Ziele und Inhalt

Umgang mit Konflikten, Aggression und Gewalt im beruflichen Alltag: In verschiedenen Bereichen des Öffentlichen Gesundheitsdienstes können Mitarbeiter:innen auf Menschen mit individuell erhöhter Aggressions- und Gewaltbereitschaft treffen, die das persönliche Risiko physischer und psychischer Gewalt am Arbeitsplatz erhöhen.
Professionelle Qualität und Kompetenz zeigen sich darin, wie Beschäftigte mit heiklen und extrem herausfordernden Situationen und Personen in kritischem Zustand umgehen, ohne sich dabei selbst zu gefährden.
Situationen werden grundsätzlich als weniger belastend wahrgenommen, wenn Mitarbeiter:innen auf den Kontakt in und mit Menschen in aggressiven und/oder schwierigen Ausnahmesituation vorbereitet sind.
Ziel der Veranstaltung ist, das Risiko der verbalen und körperlichen Gewalt zu erfahren, einschätzen zu können und somit die damit verbundenen Belastungen zu senken. Die Fortbildung orientiert sich an den beruflichen Erfahrungen und Notwendigkeiten der Teilnehmer:innen.
Auf der Handlungsebene wird eine Checkliste zur Risikoeinschätzung und -minimierung erarbeitet. Daraus wiederum werden Handlungsoptionen erarbeitet und geübt.
Die angebotenen Inhalte erfahren einen Abgleich mit den Wünschen der Teilnehmer:innen. Methodisch kommen Vortrag, Gruppen- und Kleingruppenarbeit sowie Rollenspiele zum Einsatz.

Veranstaltungsort:
Akademie für Öffentliches Gesundheitswesen
Außenstelle, Komturstraße 18A, 12099 Berlin

Zielgruppe

für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Öffentlichen Gesundheitswesens , die mit herausfordernden Situationen konfrontiert sind.


Im Besonderen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sozialpsychiatrischen Dienste und ähnlicher Dienste

Programm

Donnerstag, 07.Juni 2023
09:30 Ankommen

9:45 Begrüßung Einführung
Kerstin Folgner und Olaf Schmelzer

10:15 Input und Erarbeitung
Checkliste zur situativen Risikoeinschätzung

11:45 Pause

12:00 Grundsicherheitsregeln Teil 1

13:00 Mittagspause

14:00 Selbstsichere Auftreten

15:00 Pause

15:15 Kommunikation in Bedrohungssituationen-
„Wie komme ich hier raus?!“

16:45 Ende des Tagesprogramm


Freitag, 08.Juni 2023

9:30 Emotionsmanagement-Eigene Triggerpunkte kennen
und gelassen/-im Kontakt bleiben

11:30 Pause

11:45 Konfrontation ohne Eskalation

13:00 Mittagspause

14:00 Fallbesprechung zu kritischen Konfliktsituationen, Erarbeiten von Lösungsstrategien

15:00 Pause

15:15 Normale Reaktionen nach emotional belastenden Extrem-Situationen
Hilfreiche Strategien (institutionell, kollegial, persönlich)

16:20 Feedback, Abschluss

16:30 Ende des Tagesprogramms

Anmeldung

Ihre Anmeldung nehmen Sie bitte auf unserer Homepage unter:
https://www.akademie-oegw.de/fortbildung/details/s-52023 vor.
Telefonische Vormerkungen können wir leider nicht annehmen.
Für telefonische Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter Telefon (02 11) 3 10 96 - 11 zur Verfügung.
Die Anmeldefrist für diese Veranstaltung endet 24 Std. vor Veranstaltungsbeginn. Später eingehende Anmeldungen können nicht mehr berücksichtig werden!

Teilnahmeentgelt

Unsere Veranstaltungen sind in der Regel Teilnehmenden aus den Öffentlichen Verwaltungen der Trägerländer vorbehalten. Die Trägerländer der Akademie sind Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen. Für Teilnehmende aus den Trägerländern, die Aufgaben des Öffentlichen Gesundheitswesens wahrnehmen, ist die Teilnahme kostenlos. Ansonsten beträgt das Teilnahmeentgelt 190,00 Euro pro Veranstaltungstag.
Für Interessierte aus anderen Bundesländern besteht die Möglichkeit, sich vormerken zu lassen. Im Falle freier Plätze kurz vor Beginn der Veranstaltung, ist dann eine Teilnahme möglich. In diesem Falle beträgt das Teilnahmeentgelt 190,00 Euro pro Veranstaltungstag.

Zimmerreservierung

Übernachtungsmöglichkeiten finden Sie unter anderem unter:
https://www.hamburg-tourism.de
oder bei einem Anbieter Ihrer Wahl.

Anfahrt

Benutzen Sie idealerweise den Öffentlichen Personennahverkehr, in der Regel steht kein Parkraum zur Verfügung.

Anreiseinformationen finden Sie auf unserer Homepage unter der Kurz-URL:
http://t1p.de/komtu

Hinweis Bahn Spezial

An-/Abreise mit dem Veranstaltungsticket der DB ab 99,00 Euro unter der Kurz-URL: goo.gl/rTi1Ra

Newsletter der Akademie

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