Prozessautomatisierung mit Robbii
Robotic Process Automation (RPA) – ist eine Prozess-Automatisierungstechnologie, kurz ciSio Robbii genannt. Mit Robbii können vorhandene Arbeitsprozesse digital und automatisiert unterstützt und beschleunigt werden. Robbii bedient alle Anwendungen, die prozessrelevant und elektronisch bearbeitbar sind.
Robbii basiert auf RPA, einer speziellen IT-Technologie, die flexibel eingesetzt werden kann, um wiederkehrende, zeitintensive Routineaufgaben zu übernehmen. Auf diese Weise kann er Mitarbeitende in den Gesundheitsämtern entlasten. Robbii lässt sich in unterschiedliche Softwareanwendungen integrieren und interagiert mit Benutzerschnittstellen von Softwaresystemen wie graphical user interface (GUI), Oberflächen und Eingabemasken. Daher benötigt Robbii keine programmierten Schnittstellen, sondern nutzt die des vorhandenen Systems.
Die Prozessabläufe, die Robbii übernehmen soll, „erlernt“ er durch die Aufzeichnung einzelner Prozessschritte. Mithilfe einer grafischen Oberfläche kann der Prozess ohne Programmierkenntnisse modelliert werden. Definierte Sonderfälle berücksichtigt Robbii in Eskalationsroutinen oder benachrichtigt z. B. eine:n Mitarbeitende:n. Technologien wie Künstliche Intelligenz, OCR-Software, Spracherkennung oder Chatbots können integriert werden.
Vorteile
- Automatisierung und Beschleunigung vorhandener Abläufe der Bildschirmarbeit
- Schnelle Implementierung, einfache Bedienung, geringer Beratungsaufwand
- Deutschsprachige Menüführung
- Arbeitet eigenständig regelbasiert nach definierten Vorgaben
- Routinen und Eskalationsverfahren für Ausnahmesituationen
- Automatische Dokumentation der Arbeitsprozesse
- Keine Änderungen an vorhandenen Systemen und Infrastruktur erforderlich
- Keine umfangreichen Vor- bzw. Prüfprojekte in Bezug auf die Prozesslandschaft erforderlich
- Trainierbarkeit der RPA-Technologie
- Individuelle bedarfsgerechte Weiterentwicklung
- Keine Programmierkenntnisse auf Seiten der Anwender:innen erforderlich
- Einsatz von Prozess-Templates für häufig genutzte Prozesse
- Umfangreicher Support, Coaching und Schulungen, Software-Update-Services