TI-Messenger im Gesundheitswesen: Neues E-Learning der AÖGW online

TIM funktioniert wie ein geschützter Chat und unterstützt insbesondere den Arbeitsalltag im ÖGD, etwa bei Abstimmungen, Fallbesprechungen und der behördenübergreifenden Zusammenarbeit. Das E-Learning vermittelt in rund 45 Minuten Grundlagen und Funktionsweisen des TI-Messengers. Beispiele aus der Praxis und Pilotprojekte geben Einblick in den Einsatz von TIM im ÖGD, mit besonderem Fokus auf die tägliche Praxis in Gesundheitsämtern, in welchen Situationen der TI-Messenger besonders hilfreich ist und im Arbeitsalltag optimal genutzt werden kann.

So berichtet Hartmut Raitzig, Leiter der Stabsstelle für Digitalisierung, aus dem Gesundheitsamt Erlangen-Höchstadt, der den Einsatz von TIM vorangetrieben hat: Die Mitarbeitenden der Erlangener Behörde setzen TIM bisher vor allem intern ein, aber auch im FQA der Heimaufsicht, dem „Fachteam für Pflege- und Behinderteneinrichtungen – Qualitätsentwicklung und Aufsicht“ (FQA). TIM in weiteren Bereichen wie der Hygienekontrolle zu nutzen, plant Raitzig bereits. Erlangen-Höchstadt ist eines der ersten Gesundheitsämter in Deutschland, die den TI-Messenger erfolgreich verwenden.

Besonders gut eignet sich TIM für kurze unkomplizierte Mitteilungen, Ad-Hoc-Absprachen oder für den Austausch organisatorischer Infos wie Terminabsprachen oder kurze Rückfragen. Für den Austausch von Dokumenten, wie z. B. Gutachten, Befunde oder offizielle Bescheide, eignet sich KIM (Kommunikation im Gesundheitswesen) besser, ein geschützter E-Mail-Dienst innerhalb der Telematikinfrastruktur. 

Details zu Funktionsweise, Sicherheitsaspekten und der weiteren Entwicklung von TIM erläutert Marie Ruddeck, Produktmanagerin für den TI-Messenger bei der gematik. Die gematik verantwortet die Konzeption des TI-Messenger-Standards. Weiteres Fachwissen zur Entwicklung des E-Learnings steuerten Torsten Hoffman (gematik) und Frank Naundorf, Leiter Team Digitales und Kommunikation der AÖGW, bei. 

Das TIM-E-Learning richtet sich an alle Mitarbeiter:innen im Öffentlichen Gesundheitsdienst, z. B. IT-Verantwortliche in Gesundheitsämtern, Sachbearbeiter:innen, Amts- und Verwaltungsleitungen sowie Projektmanager:innen für Digitalisierungsprojekte, die den TI-Messenger in ihrem beruflichen Alltag nutzen möchten, um Kommunikation schnell, sicher und effizient zu gestalten.

Es kann über die AÖGW-Lernplattform Moodle aufgerufen und absolviert werden. Am Ende des Kurses erwartet die Teilnehmenden ein kleines Quiz, mit dem sie das erworbene Wissen überprüfen können.