Projektbüro Digitale Tools: 25. Anwendung erhält ÖGD-Empfehlung
Das browserbasierte „Virtuelle Amt“ ist Tool Nummer 25 in der Empfehlungsliste des Projektbüros Digitale Tools (PDT). Die Anwendung bietet Gesundheitsämtern die Möglichkeit, Anliegen von Bürger:innen komplett digital zu bearbeiten.
Digitale Bürger:innenkommunikation mit dem „Virtuellen Amt“ funktioniert laut Anbieter, der SYNCPILOT Deutschland GmbH & Co. KG aus Augsburg, ohne Medienbruch, ortsunabhängig und barrierefrei. Zu den Features der Anwendung gehören unter anderem eine rechtssichere Online-Signatur und die Möglichkeit, Dokumente parallel zu bearbeiten, sodass Mitarbeitende des Gesundheitsamts die Bürger:innen live und direkt etwa beim Ausfüllen von Anträgen unterstützen können. Zudem bietet das „Virtuelle Amt“ eine direkte Online-Bezahlung von Dienstleistungen innerhalb eines Termins, ohne die Beratungsumgebung wechseln zu müssen.
Das „Virtuelle Amt“ in der PDT-Liste
Das „Virtuelle Amt“ ermöglicht Bürger:innenkommunikation über Video-, Audio- und Text-Chats auf internetfähigen Computern, Tablets und Smartphones. Eine zusätzliche Software wird dafür nicht benötigt, die Anwendung läuft direkt im Internetbrowser. Mögliche Einsatzfelder im Öffentlichen Gesundheitsdienst (ÖGD) sind Impfberatungen und Infektionsschutzbelehrungen, Beratungen zum betrieblichen Gesundheitsmanagement oder die Beglaubigung der Bescheinigung zum Mitführen von Betäubungsmitteln.
Weitere Informationen zum Tool sowie Verlinkungen zum Anbieter sind auf der Internetseite des PDT veröffentlicht. Das „Virtuelle Amt“ von Syncpilot ist die letzte Anwendung, die eine Empfehlung für den Einsatz in Gesundheitsämtern erhält – zum 31. März stellt das Projektbüro Digitale Tools seine Arbeit vollständig ein, da es aus Mitteln des Pakts für den ÖGD finanziert wurde und dieser über die Laufzeit hinaus nicht verlängert oder verstetigt wird.